Planification et monitoring des projets
• Définir les processus et les normes de gestion de projet et veiller à ce qu’ils soient suivis par les différentes parties prenantes projets
• Ajuster et créer des KPI de suivi de la performance de l’activité
• Pour chaque projet, identifier les besoins en ressources, le planning et le budget et en suivre l’exécution jusqu’au terme du projet, avec les parties prenantes
• S’assurer de rédiger le cahier des charges de chaque projet et veiller à son respect
• Définir les objectifs globaux et spécifiques à chaque projet en prenant en compte les différentes contraintes internes et externes
• Définir la roadmap à suivre pour chacun des projets
• Accompagner les équipes projet dans la réalisation de leur mission quotidienne et dans le respect de la roadmap préalablement établie
• Analyser les résultats des KPI transverses, avec l’aide du data analyst si besoin, pour proposer des pistes d’actions
Management et contrôle des projets
• Garantir la bonne exécution et la réussite des projets en définissant des moments clés pour évaluer le succès du projet
• Veiller au respect de la vision stratégique de Bizao au cours de l’exécution du projet
• Diffuser l’identité de marques sur nos différents pays afin d’attirer les prospects, rassurer les clients et motiver les candidats
• Elaborer et déployer la stratégie sociale media à l’échelle du groupe et de manière dédiée pour chacune des entités
• Proposer des contenus des supports de communication adaptés en fonction du message à véhiculer
Evaluation de la rentabilité des projets
• Analyser la performance des projets en définissant des KPIs et en élaborant régulièrement des reporting
• Identifier tous couts associés à chaque projets (directs comme indirects)
• Estimer les revenus potentiels générés par le projet
• Analyser les bénéfices en comparants les coûts et les revenus et en effectuant des analyses de différents scenarii afin de déterminer les meilleures options pour maximiser les bénéfices
• Être capable de calculer le ROI (retour sur investissement) de chaque projet et s’assurer ainsi de la rentabilité du projet
Gestion et maîtrise des risques
• Être capable d’identifier tous les risques liés à la mise en place d’un projet
• Être capable d’évaluer les risques et leur probabilité en élaborant un plan de gestion des risques précisant toutes les actions à prendre pour éviter, atténuer, transférer ou accepter les risques identifiés
• Faire le suivi et le contrôle régulier des risques
Reporting et amélioration continue
• Faire le reporting de son activité, dresser le bilan de ses actions et identifier les actions correctives
• Mesurer les KPI et en commenter les résultats avec des actions à la clé
• Préparer la revue des projets (au pas hebdomadaire/ mensuel/trimestriel) avec l’ensemble des parties prenantes en mettant à jour la raodmap, les KPI transverses et autres outils de pilotage nécessaires
• Animer les réunions de pilotage et orchestrer la collaboration des parties prenantes (Managers) sur les projets transverses, même en dehors des réunions de pilotage
• Rédiger les reportings, présentation et comptes rendus des différentes réunions dans le cadre de la gestion des projets
• Définir les processus et les référentiels afin de standardiser les pratiques de Bizao en matière de gestion de projets
Expérience et Diplôme
• Avoir au moins 7 années d’expérience sur une fonction similaire, dans une entreprise agile, idéalement dans le secteur télécoms, fintech, banques ou tout autres secteurs dynamiques et dans lequel il faut faire preuve d’innovation, avec une forte connaissance de la zone Afrique
• Bac + 5 à Bac +7 en gestion projet avec idéalement une certification ITIL, PMP, PRINCE 2 AGILE
Compétences techniques
• Savoir construire et suivre un projet (planification, ressources)
• Savoir définir des KPIs
• Être capable de gérer un budget
• Être capable de piloter plusieurs projets simultanément de bout en bout
• Être à l’aise pour animer une équipe de managers
• Maîtrise des outils de gestion de projets (MS Project, Primavera, Monday ou équivalent, Hubspot ou équivalent JIRA…)
• Connaissance des méthodologies de gestion de projets (Waterfall, Agile, Scrum…)
• Avoir de solides connaissances dans la gestion des processus des risques et changements
• Avoir une bonne compréhension des enjeux stratégiques et opérationnels de Bizao
• Avoir une excellente qualité rédactionnelle
• Parfaite maîtrise du Pack Office
• Avoir un bon niveau d’anglais
Compétences spécifiques
• Savoir optimiser et développer des outils (CRM, gestion de projet...)
• Être capable d’ajuster ou créer les process opérationnels et méthodologiques (méthodes de vente, parcours client...)
• Avoir un esprit analytique et de synthèse
• Être capable d’identifier et résoudre les problèmes rencontrés
• Avoir de solides compétences en analyse de données et reporting
• Être capable d’embarquer l’entreprise dans la conduite du changement
• Être capable d’instaurer une culture du projet au sein de l’entreprise
• Être un bon pédagogue (formation des équipes)
Qualités requises
• Dynamisme et leadership
• Être force de proposition, esprit critique
• Être capable de prendre des initiatives
• Avoir la culture du résultat
• Savoir argumenter et convaincre
• Être rigoureux, bien organisé et structuré
• Pouvoir être flexible et savoir s’adapter
• Avoir une curiosité intellectuelle
• Faire preuve d’innovation